基金营销转向培育“忠诚度”
旺旺基金 www.vangba.com 时间：2008-8-15 12:49:00 阅读次数：加载中...
核心提示：市场的低迷导致基金销售陷入困境，为此，各大基金公司日前纷纷把营销重点转向老客户身上，培养老持有人对基金公司的忠诚度。开展返利活动南方基金公司近期实行“积分活动”，对长期看好该公司基金，并且有实际追加投资行为的老客户实行返利回馈。如果客户基金账户满足积分兑付条件，就可以兑换现金增利基金份额。而
市场的低迷导致基金销售陷入困境，为此，各大基金公司日前纷纷把营销重点转向老客户身上，培养老持有人对基金公司的忠诚度。
开展返利活动
南方基金公司近期实行“积分活动”，对长期看好该公司基金，并且有实际追加投资行为的老客户实行返利回馈。如果客户基金账户满足积分兑付条件，就可以兑换现金增利基金份额。而满足兑付有两个条件：一是每年的6月30日账户积分累计达到20000分(含)以上；二是在积分周期内对该公司旗下指定基金有追加投资记录。积分由基本积分、奖励积分和消费积分三部分构成，这一活动指定基金包括南方稳健、稳健贰号、南方宝元等多只基金。
据悉，该活动的基本逻辑是：增加基金的买入量越多、持有时间越长，送返的现金增利基金份额也越多。
实际上，很多基金公司都推出了类似的活动，以维护老持有人关系。上投摩根基金公司一直实行基金精确销售模式，针对老持有人进行了一系列的活动，同样算是一种返利行为。这些活动也获得了不少成效，该公司新发行基金的首次募集情况比较好，而持有人中一半是老持有人。
重视投资者互动
除了向老客户返利之外，基金公司也越来越重视和投资者之间的互动。泰达荷银、东吴、兴业等基金公司相继宣布，分别推出让持有人和基金经理近距离交流等活动。
东吴基金公司推出的基金经理接待日活动，每季度举办一次，持有人报名后每期选出20名投资者，与基金经理面对面交流。不同于去年新基金发行时，各家基金公司会采取对广大的投资者进行沟通的活动，而今年这些活动更多地集中对老持有人进行。
“老持有人对于基金公司的忠诚更多的来自于对公司品牌的信任，客户服务是其中很重要的一部分。”对于当前的冷清的基金销售状态，基金公司市场部人士表示，经过去年基金持有人增量规模的大肆膨胀，现在对基金公司而言，培养原持有人的忠诚度更具重要性。从以往的情况来看，只要基金业绩差异不是特别大，基金公司做好客户服务，基金投资者不会因为些许的收益差别就换基金。
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